Gwarancja

Ubiory marki UFFO.PL objęte są 12 miesięczną gwarancją (dobrowolnie udzielaną przez naszą firmę). Podlegają jej jedynie wyroby opatrzone oryginalną (wszytą od wewnątrz) metką, która jednocześnie zawiera sposób konserwacji danego ubioru.
Udzielana przez nas gwarancja obejmuje:
- samoistne uszkodzenia powstałe na łączeniach dzianin i tkanin (np. pęknięcia szwów, rozwarstwienia materiałów),
- odbarwianie (farbowanie) dzianin, tkanin, plis, ściągaczy, oraz kołnierzyków,
- wszelkie nadruki wykonane wyłącznie podczas procesu produkcji w naszej firmie,
- niezgodności rozmiarów ubiorów w stosunku do standardowej tabeli wymiarów UFFO.PL, pod warunkiem, że podczas składania zamówienia Klient zapoznał się z zestawieniem zawierającym dane dotyczące rozmiarów ubiorów i nie zgłaszał sugestii odnośnie dokonania zmian w elemencie o którym mowa w tym punkcie lub też wnioskował o dokonanie zmian w stosunku do standardowej tabeli wymiarów, co zostało potwierdzone przez wykonawcę w toku przyjmowania zamówienia,
- niezgodności odnośnie kolorystyki i rodzajów zastosowanych dzianin w stosunku do złożonego zamówienia, o ile wcześniej Klient nie wyraził zgody na ich zmianę.
We wszystkich powyższych przypadkach warunkiem uznania reklamacji jest stosowanie się przez użytkownika do zaleceń dotyczących konserwacji ubiorów oraz udzielenie przez zamawiającego wszelkich niezbędnych do produkcji informacji.

Gwarancją nie objęte są:

- wady powstałe podczas transportu nowych produktów dostarczanych do Klienta za pośrednictwem firm (przewozowych) oraz osób fizycznych z wyłączeniem transportu bezpośredniego realizowanego przez pracowników i współpracowników UFFO.PL s.c.,

- uszkodzenia mechaniczne ubioru powstałe wskutek niewłaściwego użytkowania (dotyczy dzianin, tkanin, wykończeń oraz nadruków),

- wady powstałe wskutek prania lub czyszczenia niezgodnego ze wskazaniami znajdującymi się na etykiecie wszytej wewnątrz ubioru,

- wady powstałe podczas wykonywania nadruków, bądź innego rodzaju aplikacji przez inną firmę niż działającą na zlecenie UFFO.PL s.c.,

- różnice występujące w odcieniach kolorów różnych partii produkcyjnych tego samego surowca,

- niezgodności w treści, formie i kolorystyce nadruków wykonywanych na ubiorach wynikające z otrzymanego od Klienta (w formie elektronicznej) pliku z wzorem nadruku,

- niezgodności w rozmiarach otrzymanych ubiorów zgłoszone przez odbiorcę po upływie 10 dni roboczych od daty ich otrzymania lub noszących ślady użytkowania.

W przypadku wystąpienia wady nie należy podejmować prób samodzielnego jej usunięcia. W przypadku nie zastosowania się do powyższego zapisu reklamacje nie będą uwzględniane. Wszelkie przypadki wystąpienia wad należy zgłaszać telefonicznie a następnie za pośrednictwem poczty elektronicznej (na adres: sprzedaz@uffo.pl), tradycyjnej (na adres: UFFO.PL s.c., Góraszka 47, 05-462 Wiązowna) lub faxem (nr: 22 780-42-70). Niezgodności w rozmiarach otrzymanych ubiorów należy zgłaszać w ciągu 10 dni roboczych od daty ich otrzymania (dostarczenia przez firmę kurierską lub przedstawiciela UFFO.PL s.c.).

powrót do strony głównej